人を喜ばせる、人を楽しませるためにはニーズに応えてあげる必要がある。 ニーズに応えるためにはそれを先読みする必要がある。 人が何を望んでいるか考え、それに応える為に先に動くというのはかなり骨の折れる仕事だ。 これを普段から練習するとかなり疲れ…

冬場の日本海は大変だ。 せっかく前日に組んだ船舶のスケジュールが天気のせいで平気で崩れる。 今日も早朝５時過ぎに携帯がなった。 船からの電話で予定より30分遅れるとの事。 さい先悪い１日の始まりだ。